Este paso es obligatorio antes de registrar al paciente.
Aviso de privacidad y consentimiento para el tratamiento de datos personales y clínicos
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales (incluida, para clínicas en México, la NOM-004-SSA3-2012 sobre expediente clínico y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), te informamos sobre el tratamiento que se realiza de tu información y solicitamos tu consentimiento expreso.
1. Datos que recopilamos
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico y contacto de emergencia.
Datos clínicos: motivo de consulta e historial médico, diagnósticos, tratamientos y evolución clínica, alergias, medicamentos actuales, antecedentes heredofamiliares, estudios de laboratorio, radiografías y documentos médicos digitales, notas de consulta y procedimientos realizados.
Datos administrativos: fechas y horarios de citas, y registro de pagos (si aplica).
2. Finalidad del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para: brindarte atención médica/odontológica integral y seguimiento clínico; gestionar tus citas y comunicarnos contigo; cumplir con obligaciones legales en materia de registros clínicos; y proteger tu salud en situaciones de emergencia mediante el acceso a tu contacto de emergencia. Tus datos no serán vendidos, cedidos ni utilizados con fines comerciales, publicitarios ni estadísticos de terceros.
3. Almacenamiento y seguridad
Tu información se almacena en un sistema de gestión clínica digital con: acceso restringido mediante usuario y contraseña individuales para cada profesional autorizado; control de roles (solo personal con permiso explícito accede a tu expediente); cifrado en tránsito (HTTPS); almacenamiento seguro de documentos adjuntos en servidores con acceso privado, no públicamente accesibles; registros de auditoría de cada acción realizada sobre tu expediente; y sin borrado físico — en caso de baja, los datos se marcan como inactivos para preservar el historial médico según la normativa aplicable.
4. Conservación de los datos
Tus datos clínicos se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación sanitaria vigente y, como mínimo, 5 años a partir de la última consulta, o el plazo que establezca la normativa aplicable.
5. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y clínicos, Rectificar información inexacta o incompleta, Cancelar el tratamiento en los casos que la ley lo permita (sin perjuicio de la obligación de conservar el expediente clínico), y Oponerte al tratamiento para finalidades distintas a la atención clínica. Puedes ejercer estos derechos directamente en la clínica.
6. Transferencia de datos a terceros
Tus datos no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento previo, salvo: remisión o interconsulta con otro profesional de salud para tu atención; requerimiento de autoridad competente (judicial, sanitaria o de salud pública); o urgencia médica que requiera el acceso de otro personal de salud.
7. Fotografías o imágenes clínicas
Si durante tu atención se capturan fotografías, radiografías u otras imágenes con fines diagnósticos o de documentación clínica, estas forman parte de tu expediente y están sujetas al mismo tratamiento descrito en este aviso.
8. Modificaciones a este aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso para adaptarlo a cambios legislativos o de procedimientos internos. Cualquier modificación relevante te será notificada en tu próxima consulta o por el medio de contacto que tengas registrado.
Declaración de consentimiento
Al marcar la casilla y firmar a continuación, declaras que has leído y entendido este documento, que has tenido la oportunidad de hacer preguntas al respecto, que otorgas tu consentimiento libre, voluntario e informado para que tus datos personales y clínicos sean tratados y almacenados con las finalidades descritas, y que entiendes que puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la atención clínica recibida con anterioridad ni la conservación del expediente clínico según las disposiciones legales.